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SATISFACCIÓN GARANTIZADA

En TUMI estamos seguros de que el producto que adquirió será totalmente de su agrado. Pero en caso de que no cumpla con sus expectativas, realizamos la devolución de su dinero, siempre y cuando se cumplan los términos de devoluciones.

Si el producto no cumple con sus expectativas, tiene algún defecto de fábrica o le llegó dañado, notifíquelo dentro de 5 días posteriores a la recepción de su pedido llamando a la línea de Servicio al Cliente al 55 8438 1805, en nuestro chat en línea que se encuentra en la página, indicando su número de pedido, los cuales le proporcionaran los pasos a seguir y se le informará el procedimiento para la devolución (cuyo costo es asumido por nosotros).

Los colores y medidas de nuestros productos pueden tener variaciones.

Le sugerimos revisar su mercancía al momento de la entrega, ya que sin excepción las devoluciones sólo aplican dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto.