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POLÍTICA DE DESPACHO

Debido a la contingencia del COVID - 19 los tiempos de entrega pueden ser mayores a los normales. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de DHL México. Al momento de realizar su pedido el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de este según su dirección, el cuál irá detallado en su orden de pedido online. Se estima un plazo de entrega de 1 día a máximo 4 días hábiles.

No existe la posibilidad de retiro en oficinas de DHL México, puede realizar el seguimiento del envió a través la página de internet http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo.html. Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiera el pedido éste será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema.